办公场所是企业和品牌的延伸。WELL携手华为，通过服务设计思维，以用户为中心，将华为的品牌文化、行政运营、全国各地代表处差异等因素有机结合起来考虑，最终以空间为载体、智能软硬件为工具、服务为核心，进行全局优化办公体验，从而改善员工与客户体验，实现提升办公效率、促进商业增长的目标。

　　华为对于办公场所的体验非常重视。改善办公场所的体验，一方面能够 帮助员工提升工作效率，另一方面能让客户在参访过程中有更好的体验，驱动商业增长。要做好办公场所体验，不仅仅意味着要进行美感导向的室内设计，而必须更多地从用户（即员工与客户）出发，考虑如何通过合理的空间功能布局与动线规划、高效的服务流程与人员配合、易用的软硬件产品协同等全触点设计来达到整体上的体验优化。

　　为了解华为办公体验的体验现状，我们与华为项目团队展开深度合作，进行了大量的二手资料分析、样板点实地勘查、用户访谈、决策者访谈等一系列研 究。通过研究，我们深度了解了华为全国各地代表处的软硬件情况、业务架构、员工职责、核心客户类型与特征等信息，并且深度洞察员工日常办公典型 场景的需求与痛点、以及客户参访旅程中各阶段的需求与痛点等信息。

　　l 我们与华为的行政部、办公空间部、Hi-link生态产品等方面的专家进行深入沟通，并邀请他们参与共创工作坊，共同对于华为内部的办公体验进行策略方向的探讨，以及针对办公体验的全新创新规划。

　　l人员触点深化设计：明晰流程、制定相应的行为规范，为整个办公 体验提供一套系统 style=text-decoration: none;>

　　的方案。对“话术”触点进行设计与规范。

　　l物理触点深化设计：针对代表处样板点，重新规划空间的功能布局， 将华为“追求创新”、“尊重科学”等企业文化融入办公场景。

　　l智能触点深化设计：针对各个办公场景模块，梳理其应相应配备的华 为生态软硬件产品与技术，提升客户参访的整体体验。

　　我们通过全局的体验创新，大大改善了华为代表处的员工办公体验与客户参访体验，实现对内提升办公效率、对外促进销售增长的目标。

　　体验式办公已经成为许多领先企业的办公趋势。借助服务设计的思维和方法，可以将品牌文化、软硬件技术、人员服务等核心体验要素集成在一起，为空间体验打造更全局的解决方案，优化端到端的客户体验与员工体验，对内可以达到吸引、激励和保留人才的目的，对外可更好地助力企业服务客户，实现可持续的增长。

　　以上就是MVX大奖第161位选手的参评信息啦，感谢大家关注和支持，戳下方二维码即刻报名吧！

　　“MVX最具价值体验大奖”是在深圳市政府的指导下，由SUXA深圳体验设计协会于2018年发起，面向全国体验设计领域机构、个人、作品征集参赛，链接全球体验设计资源，汇聚行业领袖，搭建专家交流平台，发现具有价值的体验，解读这个时代具有价值的设计表现。通过MVX大奖表彰体验设计行业的先行者，籍此加速体验这个新兴领域的发展，并期望引领整个中国体验设计行业的发展。

　　SUXA深圳体验设计协会在深圳市民政局指导下，成立于世界设计之都-深圳，以“Link-Energize-Collaboration”为宗旨，立足粤港澳大湾区，深度整合体验设计行业资源，提供专业交流合作、会员团体服务，全方位促进行业共融，引领中国体验设计共融发展。

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