2022年欢乐谷集团优质服务设计大赛已落下帷幕，在获奖的作品中，武汉欢乐谷占据三席，收获两银一铜的好成绩。为了开拓服务思路，提升服务品质，做好服务传承，水公园管理部组织在职员工开展了关于欢乐谷集团服务设计大赛优秀作品的学习活动。

　　在众多获奖作品中，我们最关注的就是有关水公园的两个作品。天津玛雅水公园的防儿童走失服务设计和我们在做的服务是一致的，都是利用防走失腕带降低寻找儿童难度，遇到儿童走失也能及时联系到家长，给前来游玩的家长满满的安全感。上海玛雅水公园的游客互动设计很别出心裁，利用项目特性开展不同的游戏与游客互动，上岗员工还有花样繁多的发型设计。整个服务设计的主体并不单一，将员工和游客都包含在内，形象地展现了欢乐予己、欢乐予人的服务理念。

　　除了关于水公园的服务设计作品，其他获奖作品也有许多我们可以学习的亮点。场景式年卡促销展现的高质量视频制作水平，私人生日派对展现的多部门协同服务，客流高峰服务质量优化设计展现的游客动线调整思路，这些金点子、新方法都很值得我们学习和借鉴。

　　活动的最后，科室负责人作出总结，优质服务不是只需要某一个或几个人设计，而是需要部门全体成员集思广益，把好的服务设计出来并传承下去。我们不仅要坚持“做的漂亮”，也要保证“说得好听”，平时忽略的服务细节，很可能就是一个尚未打磨的服务亮点。让我们做好积累，用更加成熟的作品迎接下一届服务设计大赛的到来。